Derechos de los usuarios de tarjetas
Los titulares de cualquier tarjeta de crédito o de débito poseen unos derechos específicos que protegen sus intereses y regulan el uso de las mismas. Los fundamentales son los siguientes.
1.- Derecho a obtener una copia del contrato. Los bancos o cajas emisores de las tarjetas están obligados a entregar una copia del contrato cuando el usuario lo solicite.
2.- Derecho a poder utilizar las tarjetas para adquirir bienes y servicios, y extraer efectivo en cajeros automáticos o en ventanilla de las entidades, en los términos señalados en el contrato.
3.- Derecho a recibir regularmente los extractos de pago de la tarjeta.
4.- Derecho a no renovar o a cancelar el contrato unilateralmente en cualquier momento siempre ajustándose a lo establecido en el contrato. Es imprescindible tener presente que no se podrá cancelar la tarjeta si la hemos usado y no hemos saldado la deuda con el banco o caja.
5.- Derecho a ser informado de cualquier modificación que la entidad emisora quiera hacer de las condiciones de la tarjeta, personalmente y con antelación suficiente como para poder decidir cancelar la tarjeta.
En la actual ley de medios de pagos, ley 16/2009, podemos encontrar detallados los derechos de los usuarios de servicios de pago.