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Consejos útiles al operar con tarjeta de crédito

Miércoles, 11 de agosto de 2010 Sin comentarios
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El uso extendido de la tarjeta de crédito como medio de pago hace que debamos tomar una serie de precauciones y seguir unas mínimas normas de seguridad para no llevarnos sorpresas desagradables. Los bancos o cajas, cuando nos envían la tarjeta de crédito son responsables de que recibamos la tarjeta de crédito y el PIN correctamente. Lo habitual es que nos la hagan llegar por correo a nuestro domicilio. No debemos en ningún caso utilizar la tarjeta si el sobre en el que la envían está roto o tiene raspaduras. Si tenemos la más mínima duda de que se haya manipulado el sobre para averiguar su contenido, nos pondremos inmediatamente en contacto con nuestro banco para indicarles lo sucedido y solicitarles que nos envíen otra. Leer más…

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Tarjeta de crédito online

Viernes, 4 de junio de 2010 1 comentario

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Además del método tradicional de solicitud de una tarjeta de crédito, acudiendo a nuestro banco o caja personalmente para pedir que nos concedan una tarjeta de crédito, la mayoría de las entidades financieras ofertan tarjetas de crédito online, por Internet.

Para el usuario se trata de una manera fácil, rápida y segura de solicitar la tarjeta de crédito y los bancos y cajas se ahorran costes de papel, empleados etc. Por ello muchas veces contratar una tarjeta de crédito online nos sale más rentable que pedirla personalmente en nuestra sucursal.

Si queremos tener la mejor tarjeta de crédito, debemos comparar las condiciones que nos ofrecerán si la contratamos físicamente o si lo hacemos por internet. Es importante además, antes de optar por una tarjeta de crédito online, leer detenidamente toda la información que de la tarjeta de crédito figure en la web. A veces no nos detallan todas las condiciones y tendremos que preguntar por las comisiones y gastos que lleve aparejados.

Muchas de las tarjetas de crédito online son tarjetas de crédito de pago aplazado. Tendremos que prestar especial atención al tipo de interés que apliquen en caso de que aplaces la deuda. Esas tarjetas de crédito suelen conllevar la devolución de un porcentaje de las compras realizadas. Nuestro consejo, si optamos por este tipo de tarjetas de crédito online, es utilizar siempre la variante de pago a fin de mes puesto que el tipo de interés aplicado al pago aplazado es alto y por tanto poco atractivo.

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Robo o pédida. Uso fraudulento antes de la denuncia

Viernes, 7 de mayo de 2010 Sin comentarios

robo-tarjetaSi en el transcurso de tiempo que transcurre entre el robo o pérdida de la tarjeta de crédito y la denuncia llega a utilizarse la tarjeta por un tercero, con la nueva Ley de Servicios de Pago, el titular sólo será responsable por una cuantía máxima de 150 euros siempre y cuando no haya existido negligencia o dolo por su  parte. El exceso correrá a cargo de la entidad emisora de la tarjeta. Muchos bancos y cajas han optado por contratar un seguro que cubra este riesgo.

En caso de que la entidad emisora de la tarjeta nos quiera cobrar más de esos 150 euros que por ley estamos obligados a asumir, deberemos presentarles reclamación por escrito, en la que en principio debe ser suficiente hacer mención expresa a la Ley 16/2009, de Servicios de Pago. Leer más…

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Evitar el fraude con las tarjetas de crédito

Miércoles, 5 de mayo de 2010 Sin comentarios

evitar-fraudeEl robo o pérdida de la tarjeta de crédito puede conllevar su uso ilícito por terceras personas. En la medida de lo posible, podemos evitar los fraudes si seguimos algunas normas básicas.

En los comercios.

Para reducir la posibilida del fraude a la hora de realizar compras en los comercios es conveniente que exhibamos junto con la tarjeta, el DNI, pasaporte o carnet de conducir. Existe jurisprudencia que en caso de haberse realizado un pago con una tarjeta sustraída, condena al comerciante a indemnizar al perjudicado por no haber obrado con la diligencia debida y no haber exigido el documento de identidad a quien hizo el pago y que por tanto suplantó la personalidad del verdadero titular de la tarjeta. Leer más…

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Seguridad de los usuarios de medios de pago

Martes, 4 de mayo de 2010 Sin comentarios

seguridad-medios-de-pagoUno de los objetivos de la actual ley de servicios de pago, es intentar mejorar la seguridad de los usuarios en la utilización de los medios de pago. Las entidades financieras son ahora las únicas responsables de garantizar que las tarjetas de crédito o débito, sus claves de acceso, las coordenadas para operar por Internet y cualquier otro elemento de seguridad sólo sean accesibles para el titular. Eso conlleva que deben soportar los riesgos derivados del envío de las tarjetas, los PIN o las claves de acceso a Internet. Leer más…

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Disponer efectivo con tarjeta de débito en el extranjero

Miércoles, 7 de abril de 2010 Sin comentarios

Tarjetas de debitoAl tratarse de una tarjeta de débito, se puede utilizar sin ningún problema, pero teniendo en cuenta una serie de recomendaciones.

Hay que tener en cuenta que en caso de pérdida, robo o extravío la tarjeta de débito se tiene acceso a todo el dinero que se encuentre depositado en la cuenta corriente. Leer más…

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Responsabilidad del banco ante el robo o pérdida de la tarjeta de crédito

Viernes, 19 de marzo de 2010 Sin comentarios

robo de tarjetaEs fundamental poner en conocimiento de la entidad emisora de la tarjeta de crédito la pérdida o robo de la misma porque desde ese mismo momento trasladamos la responsabilidad sobre cualquier uso o disposición de la tarjeta  a la entidad emisora.

Se puede dar el caso de que la entidad emisora incluya una cláusula en el contrato de la tarjeta por la que obligan a asumir al titular las pérdidas inferiores a 150 euros, y las superiores siempre y cuando el titular haya actuado de forma fraudulenta o con negligencia grave. En cualquier caso, este límite de responsabilidad debe figurar en el clausulado del contrato y sólo es aplicable a las disposiciones no autorizadas efectuadas antes de la notificación de la pérdida o extravío de la tarjeta. Leer más…

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Robo o pérdida de la tarjeta de crédito

Miércoles, 17 de marzo de 2010 Sin comentarios

Tarjeta VisaSi nos roban la tarjeta de crédito lo primero que debemos hacer es llamar  a nuestra entidad financiera para anular inmediatamente la tarjetas y evitar así en lo posible que la utilicen.

Visa Europe, American Express y MasterCard tienes además su propio servicio de asistencia telefónica poniendo a disposición de los clientes un teléfono gratuito en el caso de Visa y MasterCard para atender este tipo de incidencias:

Visa Europe: 900 99 11 24

American Express: 902 37 56 37

MasterCard: 900 97 12 31

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